分期购物平台疑因系统故障 一年后催款致用户逾期
近日,大学生分期购物平台“期待乐”多位用户向南都记者反映,由于期待乐平台还款系统出现故障,致使他们未能如期还款,从而出现被动逾期。此外,平台在出现逾期后,也未尽到及时催收的义务,甚至在一两年后才催收,致使他们需要支付高额的滞纳金。对此,期待乐相关负责人向南都回应称,如果因为期待乐系统导致客户不能正常还款的,经调查属实的,会做出相应减免滞纳金,同时也希望逾期用户可以主动和他们联系,协商解决欠款。
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