楼梯之家讯:当下,“金九银十”正如火如荼地进行。而最近,由雷军主导的顺为资本的千万A轮投资,“丽维家”成为首个互联网定制
家具品牌这一消息,更是在
家居界传得沸沸扬扬。的确,近年来,转型互联网大潮势不可挡,许多
衣柜企业已经将电商体系建设提上日程。然而,随着定制时代的到来,衣柜电商真的能成功驾驭这一局面吗?这似乎尚待时日。衣柜行业定制时代来临 随着人们经济收入水平的不断提高,消费者对衣柜产品的需求,不再仅仅局限于对衣柜样式的追求,更多的是希望展现出属于自己的个性化追求。在这种意识主导下,衣柜行业定制时代全面开启。同时,过去消费者对于衣柜的购买一般是通过实体店的精挑细选,但是,由于物流的限制,以及消费途径的限制,消费者看到的衣柜品类有限。当下,互联网快速普及,物流迅猛发展,衣柜企业向互联网转型发展电商,能为消费者提供更丰富、更全面的衣柜信息。然而,衣柜电商真的能驾驭消费者的定制需求吗?答案不尽如此。企业本身离互联网很远 衣柜企业作为传统制造业,在“基因”上难以匹配互联网。回溯近几年转型互联网的衣柜企业,大多举步维艰,有的甚至到现在都没有清晰合理的答案。的确,纵观整个衣柜行业,做电商赔本赚吆喝者多,试水O2O模式的也常常外表光鲜,内在不堪。不少企业大多是投入了一定的成本,到最后却发现可获取的利润空间少之又少。 对此,业内人士指出,这是由于衣柜企业的“基因”决定的。大多数衣柜企业,仍是传统企业,他们的信息化建设还处在初期,特别是在“用户驱动”、“数据驱动”等方面,更是“镜中花,水中月”。而衣柜企业互联网化,不仅在于运行模式的互联网化,而且在于内外部管理的一体化、营销服务和供应链的互联网化。也正如此,虽然互联网的万花筒很好看,但衣柜企业很难从中分享红利。定制产品特性阻碍电商发展 对于转型互联网,行内很多衣柜企业还一时摸不着清门道,往往是雷声大,雨点小。而对定制的衣柜企业而言,电子商务的实施难度大。原因有以下几点: 首先,定制衣柜它不像一般成熟的电子商务产品,消费者在网上看中后,就可以马上下单。定制衣柜,消费者必须对实物有所体验,眼见为实才放心。而且衣柜的成交过程相对复杂,包括测量尺寸、出图、消费者确认等一系列程序,这些都很难在线上完成。 其次,定制衣柜是半成品,需要到家里安装。它很难像很多快速消费品一样,消费者交钱,在家里等着接货、验货就行了。定制衣柜必须有安装队伍到消费者家里安装,而安装的过程也相对复杂得多。 最后,衣柜电商不能完全实现网上收款。定制衣柜,消费者不能在网上看到实物,只能看到效果图,消费者在下订单时一般不会交全款,多数是在安装完毕后才结清货款。这对发展电商的衣柜企业来说,面临较大的潜在风险。衣柜电商驾驭定制时代还需时日 不可否认,当下消费者对定制产品的需求已日趋强烈。然而,衣柜企业本身离互联网还很远,加上定制衣柜本身在利用电子商务方面似乎有些不可跨越的槛,如果衣柜企业不顾这些因素的困扰,硬性发展电商,最终会搬着石头砸自己的脚。衣柜企业发展电商,驾驭定制时代,还尚需时日。
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