楼梯之家讯:电商导致
橱柜行业的业态出现分流,而在移动互联网时代更加深了消费方式的转变,橱柜企业面临更大的挑战。而O2O模式似乎是当下最好的解决方法,但橱柜企业还要解决好与渠道相关联的成员之间的矛盾。橱柜O2O模式打破传统渠道价值链 橱柜企业意欲搭建O2O模式,首当其冲的难关和麻烦,就是企业与传统的经销商、终端门店、门店导购员之间的利益如何重新分配的难题。传统橱柜产业的渠道结构,是层层代理和层层利益截流的模式。O2O模式,则要求企业直接为终端门店建立门店专属的O2O商城平台,以门店O2O平台直接面对消费者。这样的操作模式,完全打破了从前传统的渠道价值链。问题就此出现:经销商如何处理?终端门店是否有积极性参与O2O?门店导购员在O2O环境下,其销售提成如何结算?企业内部团队之间的利益冲突怎么处理?O2O模式推行还存在四大阻碍 橱柜企业与这四个利益相关方的利益重新分配,将决定着O2O模式能否顺利推行。概括起来,经销商层面的利益重新分配和阻碍O2O推行的地方,在如下四个方面:第一,橱柜经销商如何处理 O2O模式最终是去中介化的,未来中间经销商渠道有可能会被缩减。但中国企业基本都是以渠道为王的,而O2O是以用户为王,如何解决厂商的利益分配问题?经销商能够接受O2O吗?如果不接受,企业怎么办?如果接受,经销商的角色应该如何逐步调整? 一旦厂商原有的渠道利益分配机制被O2O模式所打破,将像传统电商一样触发实体渠道反弹——传统橱柜企业在经历了分产品线、分区域经销试
水电商后,始终面临着实体渠道集体反弹的尴尬局面。第二,线上订单的利益归属问题 传统经销商是按区域划分的,本区域的销量归属一个经销商。一旦线上铺开,互联网是不分区域的,多渠道融合在一起,这时候,如何实现一个订单的利益在企业、经销商、门店以及导购员四方之间的分成? 线上的销量,各个区域的经销商是否有份均沾?第三,线上线下价格如何统一 电子商务棘手的问题就是线上价格低于线下价格,强烈地冲击了经销商的利益,企业能否实现线上线下价格统一?即使企业希望价格统一,但是有的经销商往往希望卖高价赚暴利,他不愿统一价格,怎么办?第四,橱柜经销商不愿放手终端门店 分销网络和终端门店,是经销商吃饭的家伙。O2O模式之下,橱柜企业要直接与终端门店发生关系,甚至还有可能掌控门店的数据,经销商会担忧企业从此将掌控其门店,对其不利。企业该如何处理这一矛盾? 正因为O2O模式正处于起步阶段,尚未发展成熟,如何搭建系统,既需要经验和技术,更需要对传统渠道体系的谙熟,二者缺一不可。因此,橱柜企业要走好这条转型道路,殊非易事。
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