楼梯之家讯：【困境一：利益链条难以平衡】 由于
家居建材产品属于高度集成产品，就意味着它必须依靠专业化的分工来实现利润的最大化，但这无疑和电商的本质是形成冲突的。 传统产业的电商化的出现，开始逐步打破了“从厂家到经销商，从经销商到装饰公司，从装饰公司到设计师，从设计师到消费者”的这种多层次工业化局面，让厂家直接对接客户。过去，厂家需要经销商担当中介，但现在厂商需要利用电商直控终端，必定会在利益分配上与经销商形成利益纠纷。【困境二：最后一公里谁来负责】 从目前电商物流配送的情况来看，家居建材商品很难享受到日渐升温的电商热潮带来的甜头。原因主要在两个方面：第一，运输问题。由于家居建材属于大件货品，不能走一般的快递公司，但专做家居建材大型物件的物流不多；第二，国内消费者还是延续着
家具配送、安装一步到位的消费习惯。【困境三：鼠标体验？用手体验？】 电商与传统家居卖场相比，在售前阶段，最大的差距是体验。在实体店买东西，可以摸、可以试，但在线上却只能看。 买的床异味很浓，睡觉不舒服，该不该退货？退货的话，物流费是消费者给还是厂家出？家居类产品不同于一般的消费品，它与体验感密切相关，体验感的缺失将是众多“触电”家居企业必须直面的又一大困境。【困境四：平台电商，自建电商？】 现阶段家居电商失败最大原因是运营模式的管理问题。以家居厂商为例，要做电商，无非是三个途径： 一是到目前知名电商平台去开网店，即平台电商； 二是自建电商；第三种途径就是平台电商 + 自建电商。 最近几年，各种版本的家居电商沉浮录，让家居行业的大佬们明白了一个道理：模式再美，也不如执行关键。 不管是 B2C 模式还是 O2O 模式，哪个模式都必须拥有一支专业的管理团队，能将模式转化为行动，从理念到执行才是决定家居电商成败的关键。
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