楼梯之家讯:在互联网购物的冲击下,越来越多的消费者把实体商店当作展示间和试衣间,线下看货,线上买货。如果说,这种通常叫做“showrooming”的行为,让地面商家损失了不少收入,那么却为某个特殊的场所打开了充满商机的大门。这个场所就是:酒店——无论是差旅还是度假,酒店就像旅行者的第二个家- 然而与家最大的不同是:家里的东西都是你自己购置的,而酒店则对客房拥有100%的布置权。 过去,酒店顶多利用这个机会推销自有品牌的床具、浴室用品等。如今,越来越多的酒店,特别是精品酒店,开始试水将客房开辟为 O2O 推销战场,容纳越来越丰富的品牌在这里展示自己商品。
家居产品的购买,需要亲身体验,而酒店恰恰提供了这样千载难逢的机会,可以让家居品牌的产品与潜在顾客在放松的环境里,反复、亲密接触,极大地增加了购买转化率。 络绎不绝的客人跑来询问哪里可以买到客房里摆设的东西:
台灯、靠垫、床头板种种。这让Katie 和Alex意识到,酒店是推销商品的绝佳场景,于是他们在附近开了一家零售店,引进了Frette品牌的
床单和
枕头(也是著名的Savoy 奢华酒店的供应商),Farrow & Ball
油漆和 Ren牌护肤品等,所有这些产品同时在他们的酒店房间中使用,房客如果喜欢就可以直接去指定商店购买。这个尝试大获成功,如今他们的商店已经搬到酒店边上更大的地方。客人甚至可以从酒店的供应商处委托定制,比如出自当地设计师之手的缤纷灯罩或乙烯基壁板。 越来越多的酒店开始销售传统服务以外的商品,一方面,这些酒店自己正在演变成生活方式品牌– 通过销售自有品牌实现利润最大化 - 希尔顿,万豪和凯悦酒店都开设了网店,销售从泡泡浴到床具的各类家居用品;另一方面,他们也在成为其他公司推销商品的展示间,为那些门店客流下滑的零售商照亮了一条新的通道。
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