楼梯之家讯：
家居建材业做电商，O2O是自然的路径。必须要有线下O2O店的配合体验、配送、安装、售后。 原来的业内大佬们，花费几年甚到十几年的时间才构建今天大江南北几千家的线下店系统，而作为一个原有线下店空白或稀少的厂家来说，如何逆袭同行大佬们几年十几年的线下构建？能够几个月或一年时间内完成吗？ 假如厂家在全国每一个省的每一个县城的每一个乡镇（社区）都有了自有的、直营的线下O2O店，那么O2O中运营流程中线上线下又是如何融合的？ 此文仅是实操的一个概述，各部分具体实操没有展开。本文没有对O2O线上平台的操作展开讨论；没有对物流问题展开讨论；对O2O体系构建后的运营模式及流程没有展开讨论。上述部分，后续奉呈。共识：家居建材业O2O途中的阻力一、构建家居O2O的共识 家居建材厂家做电商，O2O是自然的路径。没有线下O2O店配合体验、配送、安装、售后执行，无法完成销售。将线上和线下融合在一起，不分彼此。销售、交易的达成主要在线上完成，而交易前后的许多体验都可以在实体店中实现。可以免费服务吸引流量，通过增值服务促成转化。 线下以体验为中心，融合转化成为用户服务的“超人”：——★消费者可直接在现场网上下单（提供免费网络或免费上网设备）；——★网上下单后的线下提货点；——★可作为企业的仓库及物流配送地，——★兼做零售和大宗团购；——★销售配套服务/售后服务点；——★导流推广管理站… 线下店的消费者体验，将有助于带动网店的销售，从而通过线上反哺线下，实现转移支付和交叉补偿。二、共识的家居O2O构建难题 在实践中体会到企业的最大阻力将来自于思维、经销体系和经营模式。主要体现在——（1）家居建材传统经销渠道突破及融合很难（这也是原来线下渠道网络稀少者的逆袭机会所在）；（2）市场价格的统一、透明化，推行难度大；（3）没有覆盖全国的线下实物体验店系统，也就没有全国覆盖的建材产品销售配套服务体系；很多产品无法实现线上购买。比如
橱柜；（4）由于物流成本高而增加购买风险，消费者不敢轻易尝试；（5）网购产品的商品质量良萎不齐，让人不放心；（6）建材产品的专业物流与配送体系缺乏。
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