楼梯之家讯：前些年，
家居卖场作为家居行业的主流渠道，成为家居产业链条中无法绕开的一环。特别是门店网络覆盖面积较大的连锁卖场，其长期把持着家居行业终端渠道的话语权。在此环境下，很多中小型家居厂商很难打响自己的品牌，尤其是在大卖场集中的一二线城市。然而，电商的发展却给这些厂商创造了一次难得的机会。家居营销：线上线下和平共处是王道 实行统一收银制的家居卖场，通常要向商户收取其交易额的1—2个百分点，而这笔收费是卖场利润获取的主要利润之一，如果商户把主要交易放到电商渠道，而开设在卖场的实体店只作为展示用途的话，家居卖场就会失去这块可观的收入，这让其无法接受。但对于商户来说，这种经营模式的转变对其销售额并没有影响，因为消费者购买家居类产品后一般都不能现场提货，而必须经历订货、付费、送货上门、安装等流程。若消费者在网上下单，其需要经历的流程并没有改变，同时厂商还省去了需要缴纳给卖场的服务费，何乐而不为呢?2013年双11期间，电商和家居卖场的矛盾在达到极点后，终于爆发。天猫欲在双11实现线上线下联动，鼓励品牌商在线下实体店挂LOGO、贴标识、扫二维码、收优惠券，并安装POS机，将销售款项直接刷到支付宝上，这种方式势必会让线下的家居卖场损失惨重，卖场辛辛苦苦吸引来了客流，却无法获得服务费。鉴于此，弥漫在电商和线下家居卖场之间的火药味变得更浓，直接导致“战争”爆发：包括居然之家、红星美凯龙等巨头在内的中国家居行业19家大型家居卖场联合签署了《中国
家具协会市场委员会关于规范电子商务工作的意见》，其中明确提出“不能变相让卖场成为电商的线下体验场所，不能让经销商成为电商的线下搬运工”。线上交易有利有弊 事实上，消费者对于是在线上交易还是在线下交易的问题也很纠结。“去年双11我在网上购买了2万多元的家具，包括
灯具、
家电等。之所以在网上购买，是因为去家居卖场看不仅消耗体力，还非常耗时间，反正都不能现场提货，那么在网上购买和在实体店购买是一样的。在网上购买，我不用出家门就能货比三家，还能查看其他消费者对产品的评价，这是在实体店看不到的。更重要的是，在电商平台上销售的家居产品比实体店便宜。既然又方便又便宜，那我干嘛还非得跑去实体店购买呢?”最近刚
装修完房子的盛先生告诉记者，他们夫妻俩都是网购达人，从他们的网购经历来看，在网上买家居产品没什么问题，到目前为止都很成功。 不过，记者调查发现，线上交易虽然方便，但也存在着诸多弊病，如产品价格波动大、质量难保证、图片与实物有差距、物流速度和质量不稳定、售后服务跟不上等。造成这些问题的原因，是厂商在其产品状态和附加服务尚未完善时就急于与线上销售拉近距离，部分不成熟的厂商又喜欢采取低价策略吸引消费者，最终的结果是产品价格虽然低，但质量差、服务跟不上。 随着电商的进一步发展，其对家居行业产生的影响不可避免。是自建电商渠道，还是借助第三方电商平台的力量，成为摆在众多家居企业面前的一道难题。
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