楼梯之家讯：作为专门的
衣柜商家，我们既提供成品衣柜，也提供定制衣柜，只是，定制衣柜制作的程序较为复杂，且价格更高。在市区三环装饰城附近一家衣柜专营店内，销售人员告诉记者，虽然近一年来
家具行业整体表现下降了30%，但以定制衣柜为代表的定制家具却保持着强劲增长态势。现在是促销季，一般我们都会对有定制衣柜需求的到店客户进行打折优惠，以一套1万元左右的定制衣柜为例，折后价通常在7000元左右。来自深圳的一家品牌衣柜专营店店长董女士告诉记者，以同规格大小进行比较，定制衣柜的价格会比成品衣柜高出约一倍以上。 据了解，成品衣柜主要按件计价，不同材质的衣柜售价也不同，纯实木打造的衣柜售价最高，均价也在万元以上，普通密度
板材的价格则会低出3000元到4000元不等。与此同时，成品衣柜内部结构较简单，而定制衣柜的价格却是根据内部格局的不同以面积、材料、配件来进行精细化计算，需要根据实际情况进行定制生产，价格也随之“水涨船高”。 “定制衣柜，大概是从2007年就出现在惠州市场，那时候大家的接受程度还不高，定制成为
家装潮流也是近几年的事。”在市区南部新城片区经营一家装饰公司的负责人说，从最早的定制衣柜开始，如今，定制家具行业已经发展到了
橱柜、浴室柜等的全房定制。不管是墙内的还是墙外的，定制衣柜都可以根据不同消费者的户型格局量身定做，目前行业内也将定制衣柜纳入到了多数
装修方案中。 对此，记者以客户身份咨询市区多家装饰公司时也获悉，超过9成的装饰公司或设计师会建议家中使用定制衣柜。“我们公司装修的客户，衣柜几乎都是定制，这其中又有七成左右的消费者愿意选择纯实木定制衣柜。”一家装饰公司设计部的经理说，现在越来越多的消费者在选择定制衣柜时，对主材的选用最为关注。 据介绍，实木定制衣柜除了造价相对高以外，还存在种种技术难题，整个衣柜行业在实木定制的技术上并不如板材成熟，由于实木本身有一定的含水量，技术上难以做到完全干燥，再加上实木表面需要刷漆，其
环保性能未必可以达到最佳。 定制衣柜虽然受到很多消费者的青睐，但在走访中，记者也发现，在一些定制衣柜消费过程中出现的种种问题也成了家具行业投诉的“重灾区”。“因为不是成品，所以，目前商家对于定制衣柜只能维修而不能退货，这也是现在行业的一个‘潜规则’。”走访中，一位业内人士告诉记者，定制家具最大的吸引力就在于“定”，而严重的漏洞也在于“定”。 据介绍，从消费者下单、组织生产、配送、上门安装以及售后服务等，定制家具的过程较为复杂，涉及的板材及零部件、
五金件也较多，由于定制的唯一性，每个细节都根据消费者需求而定，一旦出现问题，退换货就显得十分困难。为此，记者就定制衣柜的退换问题咨询了市区多家大型家具卖场，几乎所有衣柜商家的工作人员都表示，如果定制产品出现严重的质量问题，如环保指标不合格、与合同约定的材料不一致等，可以退换，但由于定制产品无法进行再次销售，因此只能以维修为主。
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