楼梯之家讯:定制家具最大的魅力在于“定”,但同样的,严重的缺陷也由于“定”。随着市场上定帛家具越来越多,业内许多的问题也渐渐浮现出来。设计师业务不熟练、设计效果与实际产品有出入、安装送货不及时、产品质量不如展厅优良、使用后五金配件容易损坏、以及常见的“签单时即要全额付款”合同条款也是消费者投诉的热点。
定制家具质量问题的层出不穷,老百姓对定制家具的售后服务也难免会担忧,有很多人因此而对定制家具望而却步。定制家具何时能够让消费者买得省心放心?
据悉,我国家具行业统一遵循国家统一的五大类标准,成品家具都配有《家具产品使用说明书》,可以作为消费者法律维权的证明和工具。但是在定制家具的区域里,却缺乏统一的国家或行业标准,处理消费纠纷也就少了“标尺”。对此,行业呼吁国家出台相关的标准加以规范约束,在行业里形成统一的规章制度,让定制家具产品的质量与服务都有标可依,以保护消费者的权益。
缺标准难保障 购买定制家具切忌盲目
对于目前定制家具业内并没有统一标准的情况下,在用材、环保、价格等方面还是以厂家与消费者的约定为主。业内人士提醒消费者,购买时千万不要盲目,要仔细询问并审看合同约定,并与厂家沟通好才可下单,以避免与厂家发生不必要的纠纷。
另据记者了解,还有很多消费者抱怨,将定制的家具安装好后,感觉与家中的装修风格不协调。对此,家装设计师李晶建议,消费者最好能在装修房子前确定好定制家具的样式和颜色,这样才能让定制家具与装修风格融为一体。
此外,对价格便宜的定制家具也要格外小心,其表面也许没什么毛病,但使用一段时间后,便会让人悟出“一分钱一分货”的道理。因此,消费者在选择定制家具时,应根据自己的实际需要货比三家,避免图便宜买回劣质产品。
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