建材资讯:木门企业完备售后服务以便争取市场竞争优势

   日期:2017-02-13     来源:建材之家    作者:楼梯之家    浏览:506    评论:0    
核心提示:建立全方位的售后服务 售后服务的内容包含送货服务、三包服务(即包修、包换和包退)、包装服务、安装服务、提供知识性指导及技术咨询服务、供应配件、技术及维修培训等等。可以说,售后服务是木门企业文化、木门企业精神和木门企业素质的重要体现。从消费者心理方面看,顾客购买商品,不仅仅是购买物质形态的商品本身,还希望得到良好的服务。建全完备的售后服务体系 国内木门生产企业在营销上往往

仿木纹玻璃钢栏杆为什么受到啦人们的亲睐

推荐简介:仿木纹玻璃钢栏杆为什么受到啦人们的亲睐仿木纹玻璃钢栏杆是玻璃钢栏杆新生代产品,它是玻璃钢栏杆逐渐成熟的一种体现。具有木头纹理的图案,又有玻璃钢围栏抗酸碱、耐腐蚀的特点,还有平顺光滑的表面更增加啦几分美丽。但是这只是仿木纹玻璃钢栏杆表面的优点,为什么短短几年仿木纹玻璃钢栏杆迅速成为公园、花园、河道等防护围栏的必备品,下面由凯捷公司的技术员小王为大家讲解一下受到人们亲睐的根本原因。重量轻:它的比重在1......
楼梯之家讯:建立全方位的售后服务

售后服务的内容包含送货服务、三包服务(即包修、包换和包退)、包装服务、安装服务、提供知识性指导及技术咨询服务、供应配件、技术及维修培训等等。可以说,售后服务是木门企业文化、木门企业精神和木门企业素质的重要体现。从消费者心理方面看,顾客购买商品,不仅仅是购买物质形态的商品本身,还希望得到良好的服务。

建全完备的售后服务体系

国内木门生产企业在营销上往往采用厂家自设营销网络方式,所在地或所在地附近的中心城市采用自设店面营销,外埠城市采用授权经销商的方式实现营销。在售后上,厂家自设店有着交货期短,投诉处理及时等优势,故终端客户维护的较好,但是对于经销商来说,很多因素不是由其能掌控,故因售后服务所带来的客户流失也比较严重。完备的售后服务体系不仅仅是企业的事情,代理经销商也同样值得留意。

加强服务人员培训工作

无论哪种售后服务,最终都是通过人来完成的,人员素质的高低最终决定其售后服务质量的高低,加强服务人员的培训,是售后服务优质的有利保证。作为木门生产企业,在意识到售后服务的重要性后,并开始为渠道的维护积极努力,用优良的服务取得市场竞争优势,这样木门企业发展道路才能谋得更快更远发展。

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