楼梯之家讯:消费者在购物过程中,除了在意产品质量、价格,配送效率和服务也是着重考虑的。目前越来越多消费者抱怨每逢节假日网购,发货效率都很低,特别是大件商品。对此,木门电商可以借鉴在各地设立线下仓库,或许是一个解决问题不错的方法。现货木门产品不必从中心仓库发出,下单之后1周内即可送达。如果从网站下单,从中心仓库发出,只需在当地仓库做一次周转即可,这样一来,不会因多次周转对木门产品造成损坏,确保了商品第一时间安全地送到消费者家中。此外,加强与消费者的互动,增加“晒”平台,也是一种极为推崇的方法。这样一来,既可以让选购木门的消费者展示置家情况,还可以增强与消费者的互动。
网购木门,理性“微消费”
在消费者眼里,“微消费”是能够利用更少的金钱、在任何时间、任何地点都能轻松完成的消费。这又再次回到了“穿越”的话题上,对于走线上线下结合模式的木门电商来说,线下体验馆在选址上会避开高额租金地段,从而节约成本,为提供平价木门做充分保障。而线上,又能让消费者随时选购,甚至在家里动动鼠标就轻松完成交易。理性消费也是目前消费者逐渐形成的习惯,据潇湘晨报对双十一网购调查结果显示,在参与调查的4631人中,18.66%受访者有过网购不理性的经历,71.02%受访者没有这样的经历,10.32%受访者表示“不好说”。可见,理性消费人群所占比例已经超过七成,也就是说,消费者在选购木门时将会进行更多对比,如果是网购木门,拥有线下体验馆的木门电商很可能成为首选。
木门电商发展如长跑,强身健体是王道
2012年的电商市场,不乏多轮厮杀激烈的价格战,也有诸多让利幅度较大的木门促销活动。但这样的事情也不是天天有,其实电商发展就像是一场长跑赛,在途中总会有几次冲刺。促销日就好比是冲刺,但是促销对发展并不一定能起到长远引导的作用。促销日往往会面对大量的客流,如果准备不充足,可能会让消费者抱怨,也可能引起不必要的纠纷。对于木门电商来说,很多细节都需要周全考虑,短期的冲刺并不能带来多少益处,强身健体才是王道。
线上线下互“穿越”,电商道路才长远
2012年消费者在网购木门过程中,反馈最多问题的还是收到货物与卖家提供的产品描述不相符,与此同时也伴随着物流不给力、售后服务差等一系列问题存在。如今,电商战国时代已经来临,对于发展迅猛的木门电商行业,线上与线下互相“穿越”虽已不是新鲜事,但这依旧是2013年木门电商发展的主流趋势,而且这种“穿越”式发展将长远影响消费者的消费习惯,带来更多的市场机会。尽管木门行业经历了许多的风风雨雨,但只要在纷繁复杂的迷局中找到方向,就能更好地把握未来。相信一句老话说的,风雨之后才能见彩虹,未来的木门电商之路将会越走越好。
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