楼梯之家讯:家具企业必须从卖产品转向卖服务,必须改变现有的“总代”模式,通过专业化的分工提高服务水平,进而提高产品的整体竞争力。家具企业瞄准安居房蛋糕 需加强品牌特色建设
面对挥之不去的阴霾,开拓新市场成为家具企业的必然选择。而由国家政策推动的安居房工程成为家具市场关注的新目标。国内分析机构在第29届名家具展上指出,全国累计开工建设城镇保障性安居工程3400多万套,基本建成的有2100多万套,其中2012年共开工781万套,基本建成601万套,这也就意味着2013年将会有大量的保障房、中小商品房入市。据家居业内专家估计,由安居房所带来的家居订单高达千亿元。
面对巨大商机,各家具企业主打“经济”牌,一味地拼价格,纷纷开发出了针对安居房的家具套餐。价格从5万元到3万元、1万元,更有甚者推出了一个不到5000元的套餐。最后的结果就是企业无利润,经销商不赚钱,服务打折、质量打折,品牌受损。
家具企业陷入恶性竞争原因其实很简单,因为大多数的家具企业还是在专注于卖产品,而不重视服务。目前国内家具企业大部分都是“总代”模式,其实在这种模式下,没有人会重视售后服务。随着服务成本的不断提高,经销商把服务外包给“马路游击队”,服务质量很难保证,更不要说向服务要竞争力了。
对于家居企业来说,要加强品牌特色建设,主要包括两方面:一是加强产品自主研发能力,开发新的特色产品,保持品牌亮点;二是加强企业品牌文化建设,用企业文化凝聚更多力量,形成长期稳定的客户群。
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