楼梯之家讯:进入生产旺季以来,大多数楼梯企业的老总叫苦不迭,纷纷抱怨人手不够,有的企业甚至打出了“急聘员工”的招工启事。因为楼梯行业的生产,尤其是打磨的工作量相当大。想要油漆做得好,打磨就要打得好,所以打磨工在楼梯行业是一个庞大的群体。有名老总说,这个行业的手工程度太高,根本没办法标准化操作;我有时候进车间看得头疼,因为进去以后看到那么多人在打磨,人手却还不够!而且车间内灰尘很大,对工人的健康也有影响;在销售等方面也如此,不能批量化。
其实,对楼梯行业而言,所有环节的标准化程度都很低,几乎每部楼梯尺寸等各方面都有差异。由于诸多的不同因素的影响和制约,楼梯行业标准化程度特别低,尤其是生产等环节低。
问题实质:
对传统制造行业来说,标准化、产业化是企业做大做强的必由之路。如今的楼梯行业就面临这样的困惑:同欧美等发达国家相比,中国的楼梯行业仍处于发展的初级阶段,机械化程度偏低,绝大多数企业80%以上的产品需要靠手工完成,加工效率极低。
因此,目前困扰楼梯企业的最大问题是标准化程度低,很难进行规模化大生产,包括生产、营销等环节都无规范标准。因此,在楼梯行业,谁率先解决了标准化和产业化问题,谁就能大幅度降低生产成本,并在未来的市场竞争中取得优势地位。实行标准化是企业做大、做强的首要条件。
解决办法:
不过,楼梯标准化问题看似简单,但实行起来却并非易事。除了行业指导部门的努力,除了生产环节的掌控,我们还要关注些什么呢?
一、用人观念要更新
大多数楼梯企业多为家族企业,离现代管理制度还有一定的距离,职业经理人在楼梯行业还是一个新鲜的名词。受自身条件制约,家族企业往往成长到一定阶段就很难突破。而且楼梯行业和很多其它行业相比,高管的工资薪酬也略偏低,这些都制约着优秀人才的加盟。一个缺乏人才的行业,如何能打造出优秀的品牌?
目前在中国楼梯全行业中,实行职业经理人负责制的企业还不多。不过,正是这些已经走上现代化管理的企业率先尝到了甜头。
二、产品要标准化
由于楼梯产品的特殊性,短时间内实行全行业的标准化是不现实的。但是企业可以通过内部管理来提高运行效率,组织工业化生产。
为解决标准化和产业化问题,苏州赛诺木业有限公司等行业内有一定规模的企业已经制订了厂标,相继推出了整体、成品、成套、组装式楼梯等类似概念和产品,将楼梯部件加工工艺采取标准化设计,并在工厂内加工完成,然后根据客户订单进行合理配置,最后再派人为客户上门快捷安装,由此缩短交货周期,提高了企业市场销售量,大幅度提高了企业运营效率。
三、销售渠道要通畅
销售渠道通畅是标准化成功与否的重要保障。由于近年我国经济发达的大中城市涌现出了大批的别墅、复式房、跃层等高档房产项目,所以对家用室内楼梯的需求十分旺盛,随着楼梯市场急剧扩大,中国楼梯行业得到了蓬勃发展。很多楼梯企业满足于一时的表面兴旺,根本就不注重长远利益,他们不知道一旦行业洗牌时代来临,没有销售渠道的建设现在所做的一切努力都归于零。虽然行业利润率下降较快,但大多数企业的经营仍属正常。不过,随着越来越多的企业加入这一新兴行业,竞争必将走向纵深,适时调整自己的战略定位,选择适合自身发展的营销策略,打造企业销售的核心竞争力至关重要。
“渠道为王”。真正发展起来的企业也是紧紧抓住了渠道这根主线,重视全国渠道的建设,才可能在行业平均利润率大幅度下降的情况下,仍然靠胜出的渠道越做越好、越做越大。
四、服务要及时
服务的好与坏,也是衡量一个企业是否实行了标准化的标志。“金杯银杯不如消费者的口碑”。有些企业不但售后服务不及时,甚至有的企业由于一时眼前的生意忙不过来,就从方方面面怠慢顾客。有的企业忙于接眼前的订单,预约的交货时间一再推迟,订好的上门服务时间不准时,有了问题不及时去处理。
有位业主就多次投诉,一家楼梯企业定好了上门量尺寸的时间,可那家企业一再失约,原因很简单,企业现在忙不过来,而且令人啼笑皆非的是,这家企业每次都爽快的约定下一次的上门时间。服务是否到位已经是明天是否还能有市场的法宝。这位顾客说:“好事不出门,坏事传千里!一传十,十传百,这样的楼梯企业谁还愿意和他合作呢?”
五、市场要细分
不要样样通,样样松。国内以广东、上海、江苏、浙江、福建等地为代表的楼梯品牌都已经逐渐壮大成熟,一些全国性的领导品牌已经初露锋芒,区域性的豪强更是割据一方;而洋品牌和假洋品牌的正当红又掠夺了相当大一部分市场空间,楼梯领域的很多分支竞争已经非常激烈。所以,现在楼梯企业必须找准自己的优势,明确进行定位,正面避开一些强大的对手,以迂回的方式出奇制胜。比如,宁波的瑞王在钢楼梯方面有绝对的优势,而杭州鑫鼎楼梯有限公司在工程领域也有盛誉;一些洋品牌也占据了别墅等高端消费人群。楼梯企业应该运用差异化战略,结合优势做出自己的特点来。
六、设计要创新
企业需要突破设计瓶颈,个性化也是制胜的法宝。标准化和个性化、时尚化在本质上是相互冲突的,简单的标准化显然不能满足市场对个性化、时尚化的需求。如何将标准化、个性化、时尚化相互融合以适应市场需求,这对楼梯企业的设计能力要求很高。但实施标准化作业,企业一定要明确定位,那种高中低档通吃、大而全、小而全的模式是标准化的大忌。
七、品牌要塑造
没有品牌的产品附加值极低。从整体发展来看,现在的中国楼梯行业仍然处于“突飞猛进”的上升时期,不过行业利润率已经开始较快下降。随着越来越多的企业加入这一新兴行业,竞争必将走向纵深。
一切的竞争归根结底是品牌的竞争,在楼梯行业也已经有所体现。业内尽人皆知的一家楼梯配件企业,原来已经有了全国近2000家的配件经销商,可由于一直以低价占领市场,现在已经风光不再,几乎退出了市场。一家品牌企业的老总也一针见血地剖析自己:“原来对自己产品的市场定位太低,以至于现在的利润率太低,后悔已经来不及了,所以我做得很累。”而公司自创办以来,一直在高起点运作的楼梯企业,今天已经尝到了品牌的甜头,成为了行业的龙头老大。“楼梯行业现在消费群体很好,客户们都给自己有一个明确定位。比如一套别墅楼梯15万元以下客户就不会考虑,对这样的客户,如果不是品牌楼梯,消费者根本不会看上眼。”
总之,楼梯制造企业的标准化将体现在人才、生产、品牌、质量、创新、服务、营销等诸多环节。企业如何适应激烈的市场竞争并在竞争中获得成功,适时调整自己的战略定位,选择适合自身发展的营销策略,打造企业独特的核心竞争力,标准化是至关重要的。因为一旦非标操作,你的劳动将是成倍数增大的,而且由于你无从着手,产品质量也无从保证,市场也就无从保证,最后你必将黯然退出历史的舞台。
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