楼梯之家讯:销售人员经常会碰到把钱袋子捂得严严实实的潜在客户,如何说服他们采购你的产品呢?以下五招可为你破解僵局提供不错的参考。
第一招,以平静的口吻跟潜在客户对话。声音尽量平缓,语速也要放慢,你这种处乱不惊的自信心同样会激发他对你的信任。
第二招,善用肢体语言。不要照搬对方因为担心花太多钱而产生的肢体语言,例如耸肩,皱眉。在你说话的过程中,你应该微笑,轻轻点头,这可以安抚对方焦虑的情绪。
第三招,如果对方很难集中注意力,你可以这样说,“你可能很想了解下还有哪些其他选择,”他的注意力很快就会被你吸引过来。另外,来点让人放松身心的小食也是一个不错的选择。
第四招,避免谈及资金、时间表等容易刺激对方的词语。你要使用“反焦虑”型的词语,例如,安全、确保、满意、稳定等。
第五招,讲讲其他客户是如何从你的产品中大获收益的,为未来勾勒一幅美好情景。
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