家装之家讯：近日，随着家居装修进入旺季，家居建材消费问题也逐渐增多。
前几天，王先生在一家居店购得品牌门窗两套，在安装过程中，发现木门配套的品牌锁，和其它店铺同款对比后，质量相差较大，所购的门窗质量也不如样品质量好。“明明说的实物和样品一样，现在却相差很多，这不是欺骗消费者吗？”王先生说，高价购买的品牌门窗、锁，到手实物质量和正品相差大，质疑家居店出售次品。
记者走进王先生正在装修的家里，进门看见的就是屋子里堆放的2套门窗，因质量、尺寸都有差异，无法安装。一位售锁师傅表示，王先生家木门上的品牌锁，与正品质量悬殊较大，“的确不像是正品”。对此，门窗代理商负责人表示，确保所出售的货品均是正品，质量经过检验合格，所出售的实物和顾客订购的样品完全一致。并表示会就门锁质量问题与顾客进一步沟通。
无独有偶，周先生最近在一家家居卖场订购了一套玻璃门。在卖场看好样品后，周先生支付了订金，然而在收货时他发现，送来的货门边宽度与样品有差别。同时，卫生间的玻璃门尺寸也有“缩水”现象。于是，周先生立即和卖家在电话里进行交涉，而卖方则坚持说样品尺寸就是这样的。
周先生认为，商家事先未告知这一情况，且订单上明确规定了门的尺寸，然而我收到的货却和订单上的尺寸不同，这是属于卖家违约，对方必须给予赔偿。但卖家说，需要消费者承担货品包装费后才能退款退货。买卖双方为此发生了纠纷。后来，经调解，商家愿意全额退款，并承担包装费用。
向天装饰负责人提醒消费者，在家居建材行业中，商家所售商品中出现“偷梁换柱”、“缩水”等现象十分常见，消费者稍不留神就会被不良商家钻空子，所以建议消费者尽量购买正规卖场的品牌产品，并在交付订金签订合同中明确约定商品尺寸、款式、材质、颜色、交货时间等具体信息，消费者也可现场拍照作为证据，以免交货时货不对板，方便维权。
并提醒消费者，在非正规卖场或个体商户订购产品时，很多消费者都会遇到商家售前和售后的态度反差较大的问题，商品出现“状况”后，商家经常会出现拒绝补救赔偿的现象。针对此类问题，建议消费者不要轻信商家的口头承诺，一切承诺要以书面的形式为准，切忌合同条款含糊不清。家装之家为您提供家装,装修,家居装修,家装设计,互联网+家装资讯动态信息，拥有最权威的家装设计产品库和产品信息，我们会尽全力为您提供准确、全面的家装,装修,设计,装修设计,互联网家装资讯动态信息，敬请登陆：http//jia.jc68.com/
