家装之家讯:近年来,房地产业迅猛发展,家装企业也随之如雨后春笋,但装修房子时的宰客现象时有发生。昨日,珠海市消委会发布消费警示,提醒市民防止家装被宰,因事前了解市场,选择信誉好的装修公司,避免签订有霸王条款的合同。有关专家表示,家庭装修是近年来新兴的消费领域之一,据消委会统计,这方面的投诉近几年来呈急剧上升趋势,消费者主要反映设计费、合同、报价、质量、材料、工程量、保修等七个方面的问题。
根据有关专家所说,目前家装行业的主要宰客行为主要有:
第一是虚报工程价款。装修企业利用消费者对相关情况的无知,工程款采取低报高收、瞒报,以低价骗消费者交易,低价的“代价”往往体现在材料品牌和质量、工艺、计量、工程量、人工等方面的差异 。
第二合同条款暗藏猫腻。合同条款中违约责任、材料品牌、工艺要求、计量标准等方面含糊或不约定。
第三是增加或改变工程但不约定。施工过程中,因工程或消费者要求,需要增加工程或改变工程量,或工艺不约定,不讲好价钱,事后议价。
第四是威胁停工。签订合同前,隐瞒某些必要工程量或要求,施工中以停工相威胁,强迫业主加量、追加工程款。
第五是诱导购买特约材料。诱导消费者选购与装修企业有利益关系的建材店品牌,材料以次充好,以劣充优。
第六是利用霸王条款宰客。在合同条款中,自行制定剥夺、削弱消费者权利的条款。比如,合同不约定设计费标准,如果消费者下定后不签合同、中途中止合同等,装修企业则索取高价设计费。
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