楼梯之家讯:所谓行行出状元,身处定制
衣柜事业前线的导购们,只要善于分析和总结,多少能领悟出做一线导购的一些窍门。箭牌衣柜为各位导购朋友总结了以下两点方式方法。 一、机会总会留给有准备的人 很多导购员看着同事成单,心里都会想TA运气真好,碰到一个要消费的客户。但你往往忽略了,运气和机会也需要你做好充分的准备才能抓住。你可以做这些沟通前的准备: 1、熟悉自己店内的定制衣柜产品,箭牌衣柜哪个系列的风格适合怎么样的客户,每个系列的特点是什么,箭牌衣柜品牌的竞争优势在哪里。只有熟练掌握这些内容,面对顾客做到胸有成竹,才能有效说服。 2、掌握需要定制衣柜的顾客心理,这一点是最难的,通过观察顾客的衣着、谈吐、浏览的产品,判断客户想要的产品以及顾虑。 3、专业的建议和搭配,让顾客选到不仅自己满意,包括周围朋友都要满意的产品,增加产品给顾客在产品使用之余的社交价值。 4、增加自己的知识面,知识面越广,你的话题就越多,和顾客聊天的时候就越容易建立信任关系,为后期交易打下基础。 5、留下顾客的资料,便于为顾客更好的服务。
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